Что делать, если Алиса не отвечает голосом

Голосовой помощник может заметно упростить процесс работы с компьютером. Особенно удобно, если на заданные вопросы или задачи он будет отвечать голосом, чтобы вы могли услышать ответ, даже не обращая внимание на диалоговое окно. В некоторых случаях ответ голосом может не работать, но его можно починить.

Зачем нужна Алиса

Как и все голосовые помощники, Алиса решает ряд задач, которые вы можете ей назначить с помощью голоса:

  • найти сайт,
  • включить песню,
  • построить маршрут до точки,
  • поиграть с вами в различные мини-игры,
  • подсказать погоду,
  • найти ответ на вопрос и т. д.

То есть помощник берёт на себя все задачи, которые раньше вам приходилось выполнять вручную. Это удобно, ведь можно сэкономить время, делая свою работу и параллельно выполняя какие-то дела, назначая их Алисе. Полный список возможностей помощника можно просмотреть на официальном сайте Яндекса.

Справившись с задачей, Алиса может голосом уведомить вас о том, что цель достигнута. Например, может сказать, что маршрут построен или сайт найден. Также Алиса может зачитать вслух ответ, найденный на ваш вопрос. Во время мини-игр она может озвучивать свои ходы.

Видео: обзор возможностей Алисы

Что делать, если Алиса не отвечает голосом

Есть две вида проблем, связанных с ответами Алисы:

  • помощник перестал отвечать,
  • помощник стал отвечать текстом вместо голоса.

У первой проблемы есть несколько причин, рассмотренных ниже. У второй одна — активировалась функция, запрещающая устный ответ Алисы и переводящая её в письменную форму. Эту функцию можно отключить, вследствие чего Алиса снова начнёт отвечать голосом.

Совсем перестала отвечать

Если Алиса перестала отвечать на любые ваши запросы, проверьте следующие факторы:

  • стабильность интернет-соединения. Для полноценной работы Алисе нужен стабильно работающий интернет, без него она не сможет связываться с сервером, обрабатывать ваши команды и, соответственно, отвечать на них. Воспользуйтесь любым способом, позволяющим измерить скорость и стабильность интернета. Если результат будет плохим (скорость интернета низкая или нестабильная), решите проблему с сетью, чтобы вернуть голос Алисе,
  • включенность колонок. Проверьте, включён ли звук на встроенных или внешних колонках (в зависимости от того, какие вы используете). Откройте микшер (кликните по иконке мегафона, расположенной в нижнем правом углу экрана) и убедитесь, что звук выставлен на максимум. Также, если звук включён, а Алису неслышно, попробуйте включить любую музыку, чтобы убедиться в работоспособности выводящих звук устройств.Проверка звука

    Делаем звук громче

Если вышеописанные способы не помогли устранить проблему, нужно перезагрузить Алису. Возможно, во время её работы произошёл сбой, из-за чего некоторые функции перестали работать. Чтобы устранить эту ошибку, выполните следующие действия:

  1. Откройте «Яндекс.Браузер». Разверните его меню (нажмите на кнопку в виде трёх параллельных прямых, расположенную в верхнем правом углу) и выберите раздел «Настройки».Переход к настройкам браузера

    Открываем раздел «Настройки» в браузере

  2. Отыщите блок, посвящённый Алисе. Если не можете его найти, воспользуйтесь встроенной поисковой строкой, введя слово «Алиса».
  3. Выключите голосовой помощник. Немного подождите (несколько секунд, чтобы программа успела закрыться), а после включите помощника снова. Готово, Алиса перезагружена, можно проверять, заработала ли она.Активация Алисы

    Выключаем/включаем Алису

Стал отвечать текстом

Если Алиса начала говорить ответы в диалоге, отправляя вам письменные сообщения, значит, нужно изменить её настройки, чтобы она снова начала отвечать голосом:

  1. Кликните правой клавишей мыши по иконке помощника, расположенной в панели быстрого доступа.
  2. Развернётся контекстное меню, с помощью которого можно перейти к настройкам программы.Переход к настройкам Алисы

    Открываем раздел «Настройки»

  3. Оказавшись в настройках, отыщите функцию «Голосовые ответы Алисы». Активируйте её, перегнав ползунок напротив неё в активное состояние, то есть сделайте так, чтобы он стал жёлтым.