«Хитрый лис»: как исправить «ошибку защищённого соединения» в браузере Mozilla Firefox

Mozilla Firefox давно считается одним из самых популярных, надёжных и удобных интернет-обозревателей. Однако даже ему свойственны некоторые критические сбои, из-за которых страдает работоспособность. Среди таких сбоев одним из наиболее неприятных можно считать «ошибку защищённого соединения». Она возникает при попытке зайти на страницу интернет-сайта. При этом доступ к странице, а иногда и ко всему сайту, блокируется.

Основная причина возникновения «ошибки защищённого соединения»

Сообщение об ошибке дословно выглядит как «Ваше соединение не защищено» и появляется исключительно при попытке зайти на конкретную интернет-страницу. Общей причиной её возникновения является критический сбой в процессе проверки браузером Mozilla Firefox электронных сертификатов безопасности сайта. Данные сертификаты отвечают за активацию автоматического подключения по защищённому протоколу HTTPS, которое должно обеспечивать сохранность персональных данных пользователей: номеров кредитных карт, ip-адресов, паролей и т. д.

Ошибка «Ваше соединение не защищено» в Mozilla Firefox

При возникновении ошибки в верхней части окна также появляется соответствующий значок в виде жёлтого треугольника

Причин сбоя при проверке сертификатов безопасности может быть несколько. В зависимости от конкретной причины следует выбрать тот или иной способ решения проблемы.

Главное, что необходимо знать в этом случае — переустановка Mozilla Firefox не решит проблему.

Причины и решения, связанные с браузером Mozilla Firefox

При возникновении подобной ошибки её причину следует прежде всего искать непосредственно в браузере. Вариантов здесь есть несколько.

Проверка работы в режиме «инкогнито»

Иногда бывает, что сам запрашиваемый интернет-ресурс не способен предоставить сертификат безопасности (например, на сайте идут технические работы), и в таком случае пользователю не нужно ничего предпринимать. Достаточно подождать какое-то время и повторить попытку загрузки страницы. Если же вам во что бы то ни стало требуется зайти на сайт, то можно попробовать сделать это с помощью встроенного инструмента Mozilla Firefox — режима «инкогнито»:

  1. Запустите Mozilla Firefox, щёлкните по кнопке «Открыть меню» и выберите пункт «Новое приватное окно».Панель настроек Mozilla Firefox

    Открыть окно браузера в «приватном режиме» можно также, нажав сочетание клавиш CTRL+SHIFT+P

  2. В открывшемся окне введите адрес запрашиваемого ресурса, после чего страница должна загрузиться: в «приватном режиме» не предусмотрена проверка сертификатов безопасности.Режим «инкогнито» в Mozilla Firefox

    Отключать «Защиту от отслеживания» не требуется

Добавление сайта в список исключений

Этот способ является наиболее «гуманным» и не требует от пользователя каких-то серьёзных действий. Всё, что вам потребуется:

  1. Зайти в браузер, ввести адрес запрашиваемого сайта и после появления «ошибки защищённого соединения» нажать кнопку «Дополнительно».Экран ошибки Mozilla Firefox при сбое проверки сертификатов безопасности

    Параметр «Дополнительно» доступен только при возникновении «ошибки защищённого соединения» (в меню настроек его найти невозможно)

  2. В появившемся дополнительном окне оповещения щёлкнуть по строке «Добавить исключение».Дополнительное окно оповещения об ошибке «Ваше соединение не защищено» в Mozilla Firefox

    В описании ошибки также будет указано, что используются недействительные сертификаты безопасности

  3. Далее, прописав полный адрес сайта, щёлкните по кнопке «Подтвердить исключение безопасности».Параметры настройки сертификатов безопасности в Mozilla Firefox

    Не забудьте также поставить маркер напротив строки «Постоянно хранить это исключение», чтобы каждый раз не вносить сайт в список исключений вручную

  4. Готово, перезапустите браузер и заходите на сайт без помех. Теперь проверка сертификата для этого сайта производиться не будет.

Отключение прокси-сервера

Этот способ подойдёт, если ошибка сертификатов безопасности возникает при посещении сразу нескольких сайтов. Отключив прокси-сервер в Mozilla Firefox, вы сможете устранить ошибку для всех ресурсов разом. Однако такой способ можно считать излишне радикальным, так как прокси-сервер — это своего рода «защитный посредник» между пользователем и запрашиваемым сайтом, в обязанности которого входит маскировка личных данных пользователя, в частности, истории посещений, персонального ip-адреса и т. д. Поэтому, деактивировав этот инструмент, вы тем самым частично откажитесь и от анонимности в сети. Но если вы всё же решили прибегнуть к этому средству, то нужно сделать следующее:

  1. Открыть Mozilla Firefox, а затем войти в меню «Настройки».Запуск окна общих настроек в Mozilla Firefox

    Для вызова окна настроек в Mozilla Firefox не предусмотрено сочетание горячих клавиш

  2. В главном окне настроек выбрать «Основные», затем, промотав ленту вниз, найти параметр «Прокси-сервер» и нажать кнопку «Настроить».Окно настроек в Mozilla Firefox

    Помните, что настройка «Прокси-сервер» находится в категории «Основные», а не в категории «Приватность и Защита», как было бы логично предположить

  3. Поставить маркер напротив варианта «Без прокси» и нажать кнопку ОК.Окно настроек прокси-сервера в Mozilla Firefox

    Вы также можете отключить прокси-сервер для конкретных сайтов, прописав их полные адреса в колонке «Не использовать прокси для»

  4. Готово, теперь можно заходить на сайты без необходимости проверки сертификатов безопасности.

Повреждённое «хранилище сертификатов»

Как вы уже поняли, каждый раз при посещении интернет-ресурсов Mozilla Firefox проверяет их сертификаты безопасности. Чтобы повторно не проходить данную процедуру для уже посещённых ранее сайтов, браузер создаёт на системном жёстком диске специальное «хранилище сертификатов», где сохраняются все успешно полученные и обработанные данные. Однако такое хранилище может быть повреждено (например, в случае какого-либо системного сбоя на вашем ПК), вследствие чего появится ошибка «Ваше соединение не защищено». Поэтому одним из самых эффективных способов решения проблемы будет полное удаление «хранилища сертификатов» с жёсткого диска. Для этого:

  1. Откройте Mozilla Firefox и проследуйте по пути «Меню настроек — Справка — Информация для решения проблем».Окно «Справки» в браузере Mozilla Firefox

    Раздел «Информация для решения проблем» находится в меню «Справка»

  2. В открывшемся «профайле» браузера найдите строчку «Папка профиля» и щёлкните по кнопке «Открыть папку».Окно настроек «Информация для решения проблем» в Mozilla Firefox

    В окне «Информация для решения проблем» расположена вся основная техническая информация о браузере

  3. Найдите в папке файл cert8.db и удалите его.«Папка профиля» браузера Mozilla Firefox

    Перед удалением файла cert8.db обязательно закройте Mozilla Firefox

  4. Готово, теперь можете снова запускать браузер.

Отключение проверки сертификатов SSL

SSL (Secure Sockets Layer) — это специальный интернет-протокол, благодаря которому осуществляется безопасное подключение к всемирной сети через кодирование исходящих и входящих данных. В браузере Mozilla Firefox имеется возможность отключить такую проверку для любого конкретного сайта.

Делается это так:

  1. Перейдите в меню настроек браузера и войдите в раздел «Приватность и защита».Окно настроек «Приватность и защита» в браузере Mozilla Firefox

    Параметр «Сертификаты» будет находиться в самом низу списка

  2. Найдите параметр настроек «Сертификаты» и нажмите кнопку «Просмотр сертификатов».Параметр настройки «Сертификаты» в браузере Mozilla Firefox

    По умолчанию проверка сертификатов SSL происходит автоматически и регулярно для всех сайтов

  3. В открывшемся окне управления сертификатами перейдите на вкладку «Серверы» и выберите пункт «Добавить исключение».Окно настроек «Серверы» в браузере Mozilla Firefox

    В окне настроек «Серверы» перечислены действующие сертификаты SSL

  4. Далее в строке «Адрес» введите интернет-адрес проблемного сайта, после чего нажмите кнопки «Получить сертификат» и «Подтвердить исключение».Окно настройки параметра «Добавить исключение» в браузере Mozilla Firefox

    Перед подтверждением не забудьте нажать кнопку «Получить сертификат»

  5. Готово, теперь для исключённого сайта не будет проводиться проверка сертификатов SSL.

Видео: способы устранения ошибки «Ваше соединение не защищено»

Причины и решения, связанные с нарушениями работы ПК

Если ни один из вышеупомянутых способов устранения «ошибки защищённого соединения» не принёс положительных результатов, то стоит поискать причину сбоя в работе вашего ПК либо в ПО, установленном на нём. Рассмотрим самые распространённые случаи.

Сброс настроек даты и времени

Этот вариант актуален, когда «ошибка защищённого соединения» носит массовый характер и появляется при попытках загрузки нескольких разных сайтов. В большинстве случаев проблема «Даты и времени» возникает на ОС Windows 10. Чтобы устранить неполадку на «Десятке», следует:

  1. Кликнуть правой кнопкой по иконке меню «Пуск» и зайти в настройки «Параметры».Меню «Пуск» в ОC Windows 10

    Вы также можете зайти в «Параметры» через «Панель управления»

  2. В открывшемся окне настроек выбрать категорию «Время и язык».Окно настроек «Параметры» в ОС Windows 10

    Для быстрого открытия окна настроек «Время и язык» не предусмотрено горячих клавиш

  3. Затем перейти в параметр «Дата и время» и напротив строки «Установить время автоматически» перевести «скролл-кнопку» в положение «Вкл».Окно настроек «Дата и время» в ОС Windows 10

    Также дополнительно можно активировать параметр «Автоматически устанавливать часовой пояс»

  4. Закрыть окно и перезагрузить ПК.

Если же у вас установлена ОС Windows 7, то необходимо:

  1. Открыть меню «Пуск — Панель управления».Меню «Пуск» в ОС Windows 7

    Необходимый параметр настроек расположен в «Панели управления»

  2. Перейти в раздел «Дата и время».Окно «Панели управления» в ОС Windows 7

    Окно настроек «Дата и время» можно также открыть, щёлкнув правой кнопкой по часам на нижней панели задач Windows 7 и выбрав строку «Настройки»

  3. В открывшемся окне настроек щёлкнуть по строке «Изменить дату и время», после чего вручную выставить актуальные значения даты и времени.Окно настроек «Дата и время»

    При сбое в настройках даты и времени текущая дата автоматически сбрасывается до значения 1 января 2012 года

Я лично сталкивался с проблемой сбоя даты и времени в ОС Windows 7. Если вы вручную вновь настроили корректную дату и время, а после перезагрузки ПК все сохранённые параметры опять «слетели», то попробуйте после очередной ручной настройки, не закрывая окно «Дата и время», перейти во вкладку «Время по интернету» и провести дополнительную синхронизацию со встроенным системным приложением times.windows.com. Для этого нажать кнопку «Изменить параметры», затем в появившемся диалоговом окне «Настройка времени по интернету» последовательно нажать кнопки «Обновить сейчас» и ОК. Такой способ решения в некоторых случаях может помочь.

Окно настроек параметра «Время по Интернету»

Перед тем как нажать кнопку «Обновить сейчас», поставьте маркер напротив значения «Синхронизировать с сервером времени в Интернете»

Настройка антивируса

Ещё одним способом решения проблемы с ошибкой «Ваше соединение не защищено» в браузере Mozilla Firefox является настройка антивируса. В первую очередь нужно проверить ПК на наличие вирусов и вредоносного ПО, ведь существует возможность, что ваш браузер заражён «троянским червём». После завершения сканирования можно попробовать отключить в настройках антивируса функцию проверки сайтов на безопасность (такая функция есть в любой антивирусной программе). Рассмотрим алгоритм отключения на конкретном примере Kaspersky Internet Security:

  1. Откройте стартовое окно Kaspersky Internet Security и кликните по значку «Настройки».Стартовое окно Kaspersky Internet Security

    Расположение значка «Настройки» может различаться в зависимости от версии антивируса

  2. В окне настроек перейдите в раздел «Дополнительно» и выберите категорию «Сеть».Окно настроек Kaspersky Internet Security

    В параметрах категории «Сеть» можно также получить подробную информацию о работоспособности вашего интернет-подключения

  3. Найдите строку «Проверка защищённых соединений» и поставьте маркер напротив значения «Не проверять защищённые соединения».Окно настроек «Параметры сети» в Kaspersky Internet Security

    После изменения сетевых настроек в Kaspersky Internet Security нет необходимости перезагружать ПК

В Kaspersky Internet Security также предусмотрена (как и в самом браузере Mozilla Firefox) функция по настройке исключений для конкретных сайтов, благодаря которой можно не отключать полностью проверку защищённых соединений. Однако, исходя из личного опыта, могу сказать, что подобные исключения могут не всегда работать корректно. Проблемы начинают проявляться после обновления антивируса, когда списки исключений могут вовсе пропасть, и их придётся создавать заново. Поэтому при возникновении «ошибки защищённого соединения» лучше всего временно полностью отключить антивирусную проверку соединений, зайти на интересующий сайт, после чего вновь активировать защиту.

Видео: альтернативный способ исправления ошибки «Ваше соединение не защищено» с помощью Kaspersky Internet Security

Обновление операционной системы

Проверка браузером Mozilla Firefox сертификатов безопасности осуществляется специальными системными сервисами ОС Windows. Эти сервисы могут быть подвержены сбоям, чаще всего — из-за устаревших версий программных компонентов системы. Поэтому Windows необходимо периодически обновлять. Если у вас установлена Windows 7:

  1. Откройте «Панель управления» и зайдите в раздел «Центр обновления Windows».Запуск «Центра обновления Windows» через «Панель управления» в ОС Windows 7

    Отдельный значок запуска «Центра обновления Windows» также может располагаться на нижней панели задач рабочего стола

  2. В открывшемся окне нажмите кнопку «Установить обновления».Окно настроек «Центр обновления Windows»

    Если у вас отключен автоматический поиск обновлений, то вместо кнопки «Установить обновления» будет отображена кнопка «Проверка наличия обновлений», которую следует нажать

  3. Дождитесь окончания процессов скачивания и автоматической установки обновлений системного ПО.

Если у вас установлена ОС Windows 10:

  1. Перейдите в раздел меню «Параметры — Обновление и безопасность».Запуск «Центра обновления Windows» через консоль «Параметры» в ОС Windows 10

    Чтобы открыть окно настроек «Параметры», щёлкните правой кнопкой по значку меню «Пуск» и выберите соответствующий раздел

  2. Выберите параметр «Центр обновления Windows» и щёлкните по строке «Проверка наличия обновлений».Окно «Центр обновления Windows» в ОС Windows 10

    Ход проверки наличия обновлений будет отображаться в этом же окне

  3. Дождитесь окончания проверки, скачивания и установки всех доступных обновлений, после чего перезагрузите ПК.

Безопасность в сети является одним из основополагающих требований пользователей при выборе того или иного интернет-браузера. Mozilla Firefox предоставляет всем желающим много инструментов для защиты личных данных. Функцией одного из таких инструментов является проверка электронных сертификатов безопасности при загрузке интернет-страницы. Однако даже самые безопасные и надёжные сайты могут не пройти эту проверку по многим причинам. Поэтому при возникновении «ошибки защищённого соединения» на помощь пользователям приходят возможности настройки как самого браузера, так и отдельных компонентов ОС Windows.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об интернете и компьютерах, руководство по настройке, советы по программам, защита и безопасность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

пять × пять =