Как исправить ошибку с кодом 720 при подключении к интернету: методы, которые сработают

Неполадки с интернетом возникают как во время «сёрфинга», так и при попытке подключиться к сети. Многие сопровождаются сообщениями в специальных системных окнах — в них обычно указан код ошибки, который позволяет быстро найти причину неполадки. Что делать с кодом 720? Когда и почему возникает ошибка и что она вообще означает?

Что означает код ошибки 720

Ошибка с номером 720 возникает при регистрации компьютера в сети, то есть при подключении к интернету. В уведомлении система пишет: «Не удалось подключиться к удалённому компьютеру». При этом сообщается, что нужно изменение сетевой настройки подключения.

Ошибка 720

Ошибка 720 появляется при попытке зарегистрироваться в сети

Причины могут быть следующие:

  1. На ПК работают оба протокола PPP и TCP/IP.
  2. Устройство заражено вирусами.
  3. Произошёл сбой настроек после недавнего удаления вируса.
  4. Драйверы сетевого адаптера были повреждены.
  5. У вашей «операционки» неудачная сборка.

Крайний метод — переустановка «Виндовс», однако не спешите её проводить — скорее всего, вы решите проблему одним из способов ниже.

Методы решения проблемы

Расскажем о самых действенных приёмах, которые позволяют сразу избавиться от ошибки.

Проверка настроек протоколов PPP и TCP/IP

Если у вас в параметрах активирован сразу и один, и второй протокол, будет возникать конфликт в сети. Поставьте только TCP/IP:

  1. Через меню «Выполнить» запускаем «Панель управления» — жмём на «Вин» и R, а потом вбиваем значение — английское слово control. Этот метод подходит для всех вариантов «Виндовс».Команда control

    Вставьте в пустую строку английское слово control

  2. Если вы пользователь «семёрки», просто раскройте «Пуск» и кликните по пункту панели в правом столбце.Меню «Пуск»

    Панель можно открыть через меню «Пуск» в Windows 7

  3. Либо же щёлкаем правой клавишей мышки по значку сети справа внизу и сразу открываем «Центр управления сетями» через меню.
  4. Выбираем ссылку для центра на панели, если решите перейти в нужное окно через неё.Панель управления

    Отыщите и откройте раздел «Центр управления сетями и общим доступом»

  5. Слева будет ссылка на параметры адаптеров (вторая строчка) — кликаем по ней.Изменение параметров адаптера

    Перейдите по ссылке «Изменение параметров адаптера»

  6. Находим своё соединение среди всех плиток с доступными подключениями.Сетевые подключения

    Найдите своё подключение в окне

  7. Жмём ПКМ — кликаем по последней строчке.Свойства сети

    Откройте свойства сети

  8. Видим в списке пункт с протоколом TCP/IP — ставим галочку слева от него. Сохраняем с помощью кнопки ОК.Вкладка «Сеть»

    Включите протокол TCP/IP

Используем сброс IP-протокола и каталога Winsock

Ещё один моментальный способ, который поможет избавиться от ошибки с номером 720 — возврат настроек IP-протокола и сброс кэша через «Командную строку»:

  1. Пункт с консолью находится в меню «Пуск» во всех версиях Windows. В «десятке» открывайте папку «Служебные». Важный момент — нужно запустить её с правами администратора. Щелчок правой клавишей мышки — дополнительное меню — опция «Запуск от имени администратора».«Командная строка» в «Пуске»

    Запустите «Командную строку» от имени администратора с помощью контекстного меню

  2. Если пользуетесь «семёркой» или XP, переходите сразу в каталог «Стандартные» в «Пуске». Либо же просто введите в строку поиска снизу соответствующий запрос.«Виндовс» 7

    Выберите запуск от имени администратора в дополнительном меню консоли

  3. Не получается отыскать в «Пуске» — откройте через «Виндовс» и «К» (русская буква) панель «Выполнить», напишите cmd и тут же нажмите на такие кнопки одновременно: Shift + Ctrl + Enter.Команда cmd

    Выполните команду cmd с помощью Shift + Ctrl + Enter

  4. Скопируйте команду netsh int ip reset resetlog.txt, а затем с помощью Ctrl и V вставьте её в чёрный редактор — жмите на «Энтер».Команда netsh int ip reset resetlog.txt

    Вставьте netsh int ip reset resetlog.txt и нажмите на «Энтер»

  5. Она сразу выполнится — вставьте другую команду netsh winsock reset, жмите на Enter.Команда netsh winsock reset

    Выполните вторую команду — netsh winsock reset

  6. Дожидаемся завершения процесса, делаем перезапуск устройства — проверяем, осталась ли проблема.Выполненные команды

    Когда вторая команда выполнится, перезагрузите ПК

Переустановка драйверов, нужных для подключения к интернету

Желательно устанавливать свежую версию драйвера, скачанного с официального сайта, если оказалось, что дело всё-таки в «дровах». Возможно, в вашей системе есть вирус, который повредил ПО сетевого устройства. Перед процедурой запустите проверку всех жёстких дисков ПК на вредоносные утилиты с помощью «Защитника Виндовс» либо стороннего антивируса, которым вы пользуетесь. Либо же скачайте лечащую утилиту (к примеру, AVZ, Dr. Web CureIt и прочее), если вы можете подключиться к другой сети.

Удаление вируса на ПК

Очистите свой ПК от вирусов перед установкой свежей версии драйвера

Для начала покажем, как выполнить переустановку через «Диспетчер устройств»:

  1. В «Виндовс» 8 и 10 жмём ПКМ по значку «Пуск» слева внизу — кликаем по нужному диспетчеру.Диспетчер устройств

    Откройте диспетчер устройств через контекстное меню «Пуска»

  2. Если у вас английский интерфейс, встроенная утилита будет называться Device Manager. Для остальных версий подойдёт метод с окном «Выполнить»: в строчку вбиваем команду devmgmt.msc, кликаем по ОК.Команда devmgmt.msc

    Выполните команду devmgmt.msc в строчке «Открыть»

  3. Ищем в раскрытом перечне с сетевыми адаптерами своё устройство.Сетевые адаптеры

    Найдите свой адаптер в списке

  4. Щёлкаем ПКМ и запускаем апгрейд.Запуск обновления

    Выберите «Обновить драйвер» в меню

  5. Выбираем автоматическое сканирование.Автоматический поиск

    Перейдите к автоматическому поиску драйверов в сети

  6. Ждём, когда оно завершится.Процесс поиска драйверов

    Подождите несколько минут, пока закончится поиск

  7. Если обновления для драйверов не обнаружатся, кликаем снова ПКМ по пункту сетевого адаптера и открываем его свойства.Актуальность «дров»

    Кликните по «Закрыть» в отчёте

  8. Во вкладке «Драйвер» щёлкаем по «Откатить», если клавиша кликабельная.Откат драйвера

    Откатите при возможности драйвер — возможно, его новая версия была установлена некорректно

  9. Если кнопка неактивная или если откат «дров» не помог решить проблему, возвращаемся после перезагрузки в диспетчер, в дополнительном меню сетевого адаптера выбираем уже удаление.
  10. Жмём на «Да» для подтверждения (галочку с пунктом внизу не ставьте).Подтверждение удаления

    Подтвердите удаление устройства (но не драйвера)

  11. На панели с разными опциями вверху кликаем по апдейту конфигурации — сетевой адаптер будет инсталлирован заново.Обновление конфигурации

    Обновите конфигурацию устройств

Ручная инсталляция новой версии драйвера

Если результат от процедуры нулевой, переходите к инсталляции «здоровой» версии драйверов. Конечно, для этого нужен альтернативный способ подключения к интернету. Опишем процедуру для «ноутов» от Samsung:

  1. Переходим по этому адресу официального сайта производителя «Самсунг». Вбиваем в строчку поиска по центру название ноутбука— или хотя бы его начало. Информацию вы можете найти на задней или передней панели устройства.Официальный сайт «Самсунг»

    На официальном сайте «Самсунг» найдите страницу со своей моделью «ноута»

  2. В результатах выбираем свою модель.Список моделей

    Кликните по плитке со своей моделью

  3. Прокручиваем свою страницу вниз и наводим курсор на раздел «Последние обновления».Последние обновления

    Перейдите к «Последним обновлениям»

  4. Щёлкаем по «Драйвер».Пункт «Драйвер»

    Выберите пункт «Драйвер» в меню

  5. В списке, который появится ниже, выбираем драйвер в соответствии с его маркой. Кликаем по соответствующей клавише «Загрузки».Кнопка «Загрузки»

    Щёлкните по кнопке «Загрузки»

  6. Ждём, когда завершится скачивание и проверка файлов на безопасность. Открываем архив zip — запускаем файл setup и выполняем простые шаги, указанные в мастере инсталляция. Ничего сложного — будто устанавливаем обычную программу на ПК. Мастер сам вас попросит сделать перезагрузку.Архив драйвера

    Запустите установку драйвера

Переустановка стека TCP/IP

Эта процедура занимает больше времени, чем остальные — она и более сложная. Мы разделим её на несколько блоков, чтобы облегчить вам задачу. Начнём с удаления каталогов Winsock в реестре:

  1. Убирать разделы нужно в «Редакторе реестра». Быстрый запуск на всех версиях — через окно «Выполнить». Зажимаем R и «Виндовс» — пишем слово regedit и выполняем команду. При необходимости кликаем по «Да» в системном окошке, которое запрашивает разрешение.Команда regedit

    Выполните команду regedit

  2. Раскрываем в левой части экрана папку HKEY_LOCAL_MACHINE, а в ней — каталог System.Каталог HKEY_LOCAL_MACHINE

    В каталоге HKEY_LOCAL_MACHINE откройте папку System

  3. Теперь последовательно переходим в разделы CurrentControlSet и Services. Прокручиваем список — ищем папки Winsock и Winsock2.Папка Winsock

    Отыщите папки Winsock и Winsock2

  4. Жмём ПКМ (правой клавишей) по каталогу — кликаем по удалению.Удаление папок

    Удалите папки через контекстное меню

  5. Подтверждаем в дополнительном окне действие.Подтверждение удаления каталога

    Подтвердите удаление каталога

  6. Перезагружаем компьютер — это нужно для сохранения всех изменений. С новой загрузкой «операционка» создаст свежие папки Winsock.Перезагрузка ПК

    Перезагрузите ПК через «Пуск»

На очереди этап по редактированию системного файла:

  1. Сразу после перезапуска идём в «Проводник Виндовс» — открываем его главное окно через ярлычок «Этот компьютер» (для «десятки»). Для остальных версий название значка — «Мой компьютер». Заходим в системный локальный диск (на нём будет стоять иконка «Виндовс»).Начальный экран

    Откройте содержимое системного диска

  2. Запускаем сперва каталог Windows, а следом папку INF. Ищем файл nettcpip.inf.Файл nettcpip.inf

    В папке INF находится файл nettcpip.inf, который нужно отредактировать

  3. Копируем его через контекстное меню.Копирование файла

    Скопируйте файл с помощью опции в меню

  4. Вставляем в любое другое место, например, на «Рабочий стол». Так мы создадим его резервную копию — она заменит неправильно отредактированный файл, если возникнуть неполадки.Вставка файла

    Вставьте файл в какой-либо каталог, чтобы сохранить его копию на всякий случай

  5. В том же контекстном меню выбираем пункт «Открыть с помощью». В системном окошке выбираем встроенную утилиту «Блокнот».Запуск файла

    Откройте файл с помощью блокнота

  6. Находим в документе абзац [MS_TCPIP.PrimaryInstall] , TCPIP has properties to display Characteristics = 0xA0 , NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE.Блокнот

    Измените файл в «Блокноте»

  7. В строчке Characteristics меняем 0xA0 , NCF_HAS_UI | NCF_NOT_USER_REMOVABLE на 0x80 , NCF_HAS_UI. Через меню «Файл» сверху сохраняем все изменения.Сохранение изменений

    Сохраните изменения через специальный пункт в меню «Файл»

Теперь переходим к манипуляциям в окне «Сетевые подключения»:

  1. Используем инструкцию в разделе «Проверка настроек протоколов» в этой статье, чтобы открыть панель с сетевыми соединениями. Вызываем свойства своей сети через контекстное меню подключения. Жмём на первую клавишу «Установить».
  2. Левой клавишей мышки кликаем по третьему пункту «Протокол» и жмём тут же внизу по «Добавить».Выбор сетевых компонентов

    Щёлкните по протоколу и нажмите на «Добавить»

  3. Щёлкаем по клавише в правом нижнем углу в новом сером окошке.Установка с диска

    Выберите установку с диска

  4. Кликаем по «Обзор», чтобы найти файл nettcpip.inf в каталоге Windows, который мы редактировали в предыдущей инструкции.Кнопка «Обзор»

    Щёлкните по «Обзор»

  5. В «Проводнике» выбираем файл и жмём на «Открыть». В предыдущем окне жмём на ОК, чтобы установить новую версию протокола.Открытие файла

    Откройте файл в «Проводнике»

  6. В окне «Свойства» клавиша «Удалить» для протокола сети TCP/IP станет яркой — нажмите на неё. Удалите его и сделайте перезапуск девайса.Протокол интернета

    Удалите протокол интернета и установите его заново

  7. Теперь перейдите снова в «Сетевые подключения» и таким же образом снова проведите инсталляцию протокола.
  8. Снова перезапускаем ПК и пытаемся получить доступ к интернету.

Откатываем систему до более раннего состояния, когда ошибки не было

Простой, но в то же время эффективный метод — восстановить то состояние «операционки», в котором ошибка 720 не появлялась. Предыдущие состояния сохранятся в отдельные файлы (точки восстановления) перед обновлением системы, инсталляцией «дров» и прочими действиями на ПК. Используйте встроенный мастер «Виндовс»:

  1. Раскройте панель «Выполнить» (напомним — комбинация «Виндовс» и R). Вставляем или печатаем названием исполняемого файла мастера rstrui.exe — жмём на ОК.Команда rstrui.exe

    Выполните команду rstrui.exe

  2. Если ничего на экране не появляется — переходим к другому методу. В дополнительном меню ярлычка «Этот/Мой компьютер» вызываем раздел со свойствами.Пункт «Свойства»

    В контекстном меню ярлыка жмём на «Свойства»

  3. Переходим по короткой ссылке «Защита системы».Защита системы

    Выберите раздел «Защита системы»

  4. Жмём тут же на серую клавишу «Восстановить».Кнпока «Восстановить»

    Кликните по «Восстановить» в новом окне

  5. Кликаем по «Далее» на первом экране с приветствием.Начальный экран мастера

    На начальной странице нажмите на «Далее»

  6. Выделяем нужное состояние — кликаем по «Далее».Список точек

    Выберите необходимую точку и нажмите на «Далее»

  7. Чтобы восстановление стартовало, жмём на «Готово».Запуск восстановления

    Начните процесс восстановления

  8. Читаем предупреждение и жмём на «Да» для подтверждения. Больше ничего не предпринимаем — ждём, когда система завершит восстановление.Подтверждение восстановления

    Кликните по «Да», чтобы подтвердить восстановление

Ошибку с номером 720 решают через сброс параметров протокола IP или его переустановку. Если нет результата, обновляем или заново устанавливаем свежую версию драйвера сетевого адаптера (лучше всего инсталлировать всё вручную) либо же делаем откат системы до точки восстановления.

1 Звезда2 Звезды3 Звезды4 Звезды5 Звезд (Пока оценок нет)
Загрузка...
Понравилась статья? Поделиться с друзьями:
Все об интернете и компьютерах, руководство по настройке, советы по программам, защита и безопасность
Добавить комментарий

;-) :| :x :twisted: :smile: :shock: :sad: :roll: :razz: :oops: :o :mrgreen: :lol: :idea: :grin: :evil: :cry: :cool: :arrow: :???: :?: :!:

три × пять =