Довольно часто, особенно на старых системах Skype, не получается установить соединение с сервером. Если после установки свежей системы ещё можно оперативно все поменять, то, например, после года использования нужно провести серьёзный анализ. Что же делать, если Skype не удалось установить соединение?
3 причины неисправности
Разделим задачу на три условных блока:
- пользователь,
- Скайп,
- система.
Неисправности могут существовать как по отдельности, так и в комплексе.
Причина 1: ошибки пользователя
Итак, не удалось установить соединение Это раздражает и заставляет искать новые решения проблемы. При эксплуатации программы соблюдаем простейшие правила:
- Правильный ввод данных (логин и пароль).
- Своевременное обновление программы.
- Корректная деинсталляция (в случае необходимости).
Есть более сложный пласт, связанный с работой сторонних приложений. Например, прочитав статью о новеньком брандмауэре, вы заинтересовались разработкой и скачали её либо же после переустановки не захотели ставить антивирус, а решили воспользоваться встроенным брандмауэром Windows для защиты системы. А быть может, вы студент компьютерного ВУЗа, только начинающий изучать сети, используя локальный сервер Denwer.
Скайп со всеми этими случами объединяет одно – порты для соединения с Интернетом. Чтобы при работе никто никому не мешал, делаем следующее:
Почему не скачивается Скайп?
- Заходим в «Настройки – Дополнительно – Соединение».
- Для дополнительных входящих соединений следует использовать порты 80 и 443.
- Нужно снять галочку и нажать «Сохранить».
Причина 2: проблемы в системе
Здесь всё зависит от того, какую ошибку вам выдает программа-установщик. Если это будут сообщения с кодами 1601,1603,1609 и похожие – проблема в неисправности Windows installer. И всё же, не работает Скайп – что делать?
Когда вы видите, что не хватает какого-то файла из библиотеки (.dll), например, «api – ms – win» или «vcrutime140» – дело в битых или удалённых библиотеках Скайпа. Возможно, вам стоит обновить пакет Microsoft Visual C++ – Скайп использует библиотеки данного пакета.
Причина 3: проблемы на стороне сервера Skype
Обратите внимание на значок вашего статуса: если вы видите крутящиеся стрелочки – проблемы или с Интернетом или со Скайпом. Может ожидается обновленние, чтобы удостовериться, что проблемы не из-за вас – подождите пару часов. Бывает, что ошибки возникают из-за невозможности авторизоваться через логин и пароль – в этом случае используйте альтернативные способы входа в систему: через Facebook или с помощью учетки Microsoft.
Скайп без регистрации
Если после всего не получается установить соединение со Скайпом, то можно попробовать удалить его через меню удаления программ и очистить запись в реестре. Удаление из реестра записей Skype:
- «Пуск – Выполнить – regedit».
- Папки: «HKEY_CURRENT_USER software».
- Находите и удаляете запись Skype.
После этих действий необходимо установить Skype с соблюдением всех условий.
Как вам статья?