Большое количество пользователей Skype сталкивается с нареканиями по загрузке и качеству самого приложения. При этом поддержка четко не разъясняет, как исправить ту или иную неполадку. В частности, совершенно не объясняется, почему не скачивается Скайп и каким образом это можно решить.
Методы устранения неполадок
Почему не скачивается Skype – с этим вопросом сталкиваются в основном начинающие пользователи, которые устанавливают мессенджер впервые. Рассмотрим главные проблемы при скачивании:
- Загрузка происходит со стороннего сайта. Вследствие этого неоригинальный установочный пакет может содержать вредоносное ПО, а также неполный комплект файлов.
- Блокировка брандмауэром, а также работа антивируса в Windows.
- Воздействие других приложений
- Медленное соединение с Интернетом или неполадки в подключении.
- Всплывающие окна в браузере, установленном на компьютере.
- Скачивание в облачное хранилище установочных файлов.
- Нарушение прав доступа.
Ещё одной проблемой может явиться появление ошибки «заблокировано». Связано это с неполадками в браузере ПК.
Решается данная проблема следующим образом:
Скрытые смайлы Skype
- Нажать клавиши Win+R. Набрать сочетание cmd.
- Ввод команды Inetcpl.cpl и нажать Enter на клавиатуре.
- В разделе «Надёжные сайты» выбрать вкладку «Сайты».
- В окне ввести адрес сайта Skype и добавить его в список надежных страниц.
- Повторить процедуру загрузки и установки.
Устранение проблемы при блокировке брандмауэром
Этот ресурс защищает систему от атак из сети и вредоносных программ, поэтому практически все программы, загружаемые на компьютер, должны иметь доступ к скачиванию через него.
Чтобы открыть доступ приложению через брандмауэр, необходимо:
- Зайти в панели управления во вкладку «Система и безопасность», затем в «Брандмауэр» и убедиться, что в списке стоит название Скайп.
- Если галочки нет, следует её поставить и сохранить настройки.
Как восстановить Скайп
Блокировка загрузки действием антивируса
Часто работающий антивирус на ПК блокирует загрузку и установку программ из сети. Даже, казалось бы, безобидные приложения – такие, как Skype – могут быть не допущены к установке. Что же делать, чтобы решить этот вопрос? Необходимо добавить Скайп в список исключений по следующему алгоритму:
- Открыть настройки антивируса.
- В меню исключений добавить адрес сайта skype.com.